WHEN YOU NEED US

こんなときに、
ご相談ください。

ABOUT OUR SERVICE

HOW IT WORKS

ご相談は、写真から。

FOR YOUR PEACE OF MIND

安心してご依頼
いただくために。

ご自宅に知らない人を呼ぶのは、不安なものです。ふくろうが訪問のときに守っていることを、先にお伝えします。

査定だけで、お断りいただけます

金額をお聞きになってから、売るかどうかを決めてください。その場で決めずにお断りいただいても、費用はかかりません。出張費・査定費、査定だけで終わった場合、当日のキャンセルも費用はかかりません。

訪問購入のルールと、クーリング・オフをご説明します

ご自宅に伺って品物を買い取る取引は、特定商取引法で「訪問購入」として決まりが定められています。そのひとつがクーリング・オフ（一定の期間内なら、契約を取り消せる仕組み）です。消費者庁の案内では、法律で決められた書面を受け取った日から数えて8日以内とされています。

ふくろうでは、訪問の際にこの仕組みをご説明し、契約の書面（控え）をお渡ししています。品物によっては対象にならない物もあるため、詳しくは訪問の日にお尋ねください。

出典：消費者庁「特定商取引法ガイド　訪問購入」（2026年10月17日確認）

許可を受けた会社が運営しています

まるごと出張買取ふくろうは、株式会社S.STANDARDが運営しています。古物商許可は大阪府公安委員会 第62226R076012号です。会社の情報は運営者情報のページでご覧いただけます。

買取の日は、ご本人かご家族の立ち会いのもとで

訪問の日は、品物の持ち主ご本人かご家族の立ち会いをお願いしています。買取のときは、古物営業法にもとづいて本人確認書類を確認します。運転免許証・マイナンバーカードなどをご用意ください。

買取できない物を、無理に引き取ることはありません

買取できるかは、実物を確認して判断します。状態によってはお断りする場合があり、買取できない品物は、処分費でのお引き取りもご相談いただけます（費用は相談時にご案内します）。冷蔵庫など一部の品物は、費用をいただいてお引き取りします（費用は相談時にご案内）。

GREETING

代表のごあいさつ

まるごと出張買取ふくろう 代表の新明 研人です。買取の仕事に携わって3年になります。

知らないうちに処分料を払っていた物や、そのまま捨てていた物にも、値段がつくことがあります。その代金を、次の物を買うときに役立てていただける。そのことを、多くの方に知っていただきたいと思っています。

ありがたいことに、買取のあとに感謝の言葉をいただき、続けて呼んでくださるお客様もいます。また「切手やテレホンカードでも見てもらえますか？」というご質問をよくいただきます。切手やテレホンカードのご相談は、古銭・切手の買取相談でご案内しています。

「これ、売れる？」のひとことから、お気軽にご相談ください。

株式会社S.STANDARD　代表　新明 研人

QUESTIONS & ANSWERS

よくあるご質問

どんな写真を送ればよいですか？

お品物の全体と気になる状態の写真をお送りください。家電は型番・製造年のラベル、衣類はタグ、食器は数量や揃い具合が分かる写真が参考になります。分かる範囲で大丈夫です。

家電の型番や年式が分からなくても相談できますか？

はい。全体写真と分かる状態をお知らせください。ラベルが無理なく見える場合は写真を添え、不明な情報は不明のままでご相談いただけます。

写真だけで買取金額は決まりますか？

最終的な買取金額は実物を確認してからご提示します。写真で分からない傷や動作状態などによって、査定結果が変わる場合があります。

買取できなかったものは引き取ってもらえますか？

買取できない品物は、処分費でのお引き取りもご相談いただけます（費用は相談時にご案内します）。冷蔵庫など一部の品物は有料でお引き取りし、処分をご希望の場合は提携業者の手配もご相談いただけます（費用は相談時にご案内）。詳しくは買取できない物の扱いをご覧ください。

大阪市内なら、淀川区以外でも来てもらえますか？

淀川区・十三を拠点に、近隣の西淀川区・東淀川区・北区などにも伺っています。大阪市内のほかの地域や関西周辺も、ご依頼があれば対応可能です。訪問先の地域とお品物をお知らせください。

1品だけでも出張買取を頼めますか？

はい、1品から訪問可能です。出張費・査定費はかかりません。査定だけで売らずに終わった場合も、費用はかかりません。

訪問の日は、どのように進みますか？

実物を確認し、その場で金額をご案内します。ご納得いただければ、そのまま買取の手続きに進みます。訪問の日は、品物の持ち主ご本人かご家族の立ち会いをお願いしています。買取の際は、本人確認書類をご用意ください（古物営業法にもとづく確認です）。

出張買取は初めてで不安です。家に来てもらって大丈夫ですか？

ご不安な点は、訪問の前にLINEかお電話でお聞きください。訪問の日は、ご本人かご家族の立ち会いのもとで実物を確認します。金額をお聞きになってから決めていただけますし、お断りいただいても費用はかかりません。運営会社と古物商許可の番号は、このページの下の「ご相談窓口と費用について」に載せています。

金額を聞いてから、売るのをやめてもいいですか？

はい。査定だけで終わっても、出張費・査定費はかかりません。金額にご納得いただけない場合は、その場でお断りください。

土日や祝日も来てもらえますか？

営業日は平日9:00〜18:00で、土日祝は定休日です。ご都合のよい平日の日時を、相談のときにお知らせください。

切手やテレホンカードも見てもらえますか？

はい、ご相談いただけます。缶や封筒、アルバムに入ったままで大丈夫です。中身が分かるように写真を撮ってお送りください。買取できるかと金額は、実物を確認したうえでご案内します。詳しくは古銭・切手の買取相談をご覧ください。

LET’S TALK

捨てる前に、
写真でご相談ください。

まずは「これ、売れる？」のひとことから。

営業時間：平日9:00〜18:00（土日祝は定休）